Keitimo ir grąžinimo taisyklės

Zuikio namų gaminiams:

  1. Netinkamos kokybės prekė – prekė, neatitinkanti elektroninėje parduotuvėje pateiktame prekės aprašyme nurodytų ypatybių ir turinti fizinių trūkumų, dėl kurių neįmanoma prekės naudoti pagal paskirtį.
  2. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.”
  3. Pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę galite per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje arba per 30 kalendorinių dienų Europos Sąjungoje ir kitose šalyse nuo prekių pristatymo dienos.
  4. Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo.
  5. Keičiant arba grąžinant prekę būtina pateikti įsigyjimą patvirtinančius dokumentus.
  6. Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti pristatytos Pardavėjo nurodytu adresu.
  7. Pardavėjas turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota, be etikečių ar sugadinta, pasibaigęs jos keitimo/grąžinimo terminas.
  8. Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma.

Audiniams:

  1. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos mėn. 22 d. nutarimu Nr. 738 (Žin., 2014, Nr. 2014-10565) patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis. Audiniai nėra grąžinami, jeigu jie yra geros kokybės. Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė (su defektu ar gamykliniu broku), kurios aprašyme nebuvo nurodyti trūkumai, pardavėjas gali pasiūlyti pirkėjui pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti pinigus.
  2. Dėl skirtingų kompiuterių monitorių bei telefonų ekranų raiškos nustatymų, skirtinguose kompiuteriuose, telefonuose ar kituose įrenginiuose prekės spalva gali skirtis, t.y. neatitikti realybėje esančios prekės spalvos. Pirkėjas neįgyja teisės į įsigytų prekių grąžinimą, jei jo netenkina prekių spalva, forma, dydis.
  3. Pirkėjas nekokybišką prekę gali grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo.
  4. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų.
  5. Dėl visų iškilusių klausimų lauksime el. laiško adresu info@zuikionamai.lt